Certification QEPro© : démarrage le 14 Novembre, SESSION EN LIGNE
Comment apprécier les capacités de vos clients à faire des émotions des ressources, des véritables opportunités pour soi, la relation et le collectif ? Comment explorer leurs compétences émotionnelles finement ? Comment estimer leurs aptitudes à décoder tant les émotions plaisantes que déplaisantes, à comprendre leurs messages ou encore, leur agilité à les réguler ? Comment