Formation gestion des émotions et du stress au travail : développer l'intelligence émotionnelle en entreprise

Les émotions sont omniprésentes dans la vie et au travail. Elles influencent nos décisions, façonnent notre communication et la qualité de nos relations, nourrissent notre engagement et motivation ou, au contraire, fragilisent notre bien-être et alimentent le stress professionnel. Certaines émotions sont faciles à accueillir et à mobiliser, d’autres plus délicates et elles peuvent perturber nos compétences et capacités à penser et à agir dans des situations de stress ou de forte charge de travail. L’intelligence émotionnelle permet d’apprivoiser toutes les émotions, plaisantes comme déplaisantes, et passer du subir à agir. Elle offre des repères et des outils concrets pour transformer chaque émotion en une source d’information, de développement et d’action ajustée.

Les émotions cessent alors d’être des perturbateurs et elles deviennent de véritables ressources au service des individus et des collectifs au travail : bien-être, qualité de la communication et performance en milieu professionnel augmentés. Cette formation à la gestion des émotions et du stress au travail permet aux participants d’expérimenter l’intelligence émotionnelle, de développer leurs compétences émotionnelles et d’expérimenter des méthodes et pratiques transférables dans leur quotidien professionnel. Combinant méthode expérientielle et ancrage dans la science de l’émotion, la formation privilégie la mise en situation et l’entraînement pratique plutôt que le seul apport théorique, pour un développement durable des compétences, au-delà de la formation elle-même. Proposez à vos collaborateurs des outils concrets pour transformer le stress en ressource et pour renforcer leurs compétences de gestion des émotions et à interagir avec justesse avec les autres, au bénéfice de dynamiques collectives porteuses d’engagement, de confiance et de performance. Ce programme s’adresse aux collaborateurs et aux équipes de toute entreprise souhaitant faire de la gestion des émotions un véritable levier de qualité de vie au travail et de performance collective.

Développer l'intelligence émotionnelle et les compétences émotionnelles face au stress professionnel

Donner aux collaborateurs les moyens de transformer les situations émotionnelles au travail et le stress en ressources concrètes, pour préserver leur bien-être, renforcer leur communication et leur performance dans les missions en entreprise.

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Les objectifs pédagogiques

À travers un entraînement pratique, expérientiel et ancré dans la science de l’émotion, vos collaborateurs développeront des compétences émotionnelles concrètes en milieu professionnel et apprendront à :

  • Identifier les émotions, comprendre leurs sources, leurs messages et leurs utilités ;
  • Élargir le vocabulaire émotionnel ;
  • Accueillir et réguler ses émotions et celles des autres ;
  • Accueillir et exprimer les émotions pour augmenter la qualité des relations,
  • Gérer les émotions intenses ;
  • Développer l’hygiène de vie émotionnelle pour prévenir le stress à risque, les accumulations et la surcharge, prévenir les conflits et préserver le bien-être et la performance au travail.

Les 4 ateliers

ATELIER 1. L’émotion : indicateur de notre équilibre.

Les émotions sont des indicateurs précieux de notre équilibre et de notre capacité à faire face aux situations exigeantes du quotidien professionnel. Apprendre à les réguler grâce à des outils pratiques de gestion des émotions permet de renforcer durablement son bien-être, son énergie et sa capacité d’adaptation en entreprise.

Dans ce module de formation, les participants apprennent à :

  • comprendre le rôle de l’émotion,
  • percevoir l’émotion comme indicateur de l’état d’équilibre / de déséquilibre,
  • découvrir les trois temps de la gestion émotionnelle et les mettre en pratique,
  • agir concrètement sur son hygiène de vie émotionnelle pour prévenir les accumulations et se sentir bien au quotidien.

Les outils :

  • Outil 1 : Roue des émotions.
  • Outil 2 : Capitaliser sur les émotions plaisantes.
  • Outil 3 : Gérer son énergie grâce aux émotions de récupération.
  • Outil 4 : Gérer les ‘sas de décontamination’.

ATELIER 2. Comprendre les émotions et leurs utilités dans la relation et les missions professionnelles.

Les émotions sont des sources d’information essentielles sur ce qui se joue pour nous, dans nos relations et nos missions. Savoir les décoder permet d’identifier des régulations payantes et faire des émotions les plus fréquentes au travail des ressources pour nous et notre environnement professionnel.

Dans ce module de formation, les participants apprennent à :

  • comprendre l’intelligence émotionnelle : identifier, comprendre et réguler les émotions ;
  • décoder l’information contenue dans les émotions les plus fréquentes au travail ;
  • identifier les leviers de régulation pour les émotions les plus fréquentes au travail, dont ceux sources de conflits ou de tensions ;
  • s’approprier une méthode de questionnement des émotions chez soi et chez l’autre, utile en situation professionnelle.

Les outils :

  • Outil 1 : les trois étapes de l’intelligence émotionnelle.
  • Outil 2 : Méthodologie du décodage de l’émotion.
  • Outil 3 : Dictionnaire des émotions les plus fréquentes au travail.

ATELIER 3. Les émotions dans la communication interpersonnelle professionnelle.

La communication est un facteur clé de qualité relationnelle et de performance en équipe. Développer ses compétences émotionnelles favorise l’écoute et la prévention des conflits au travail.

Dans ce module de formation, les participants apprennent à :

  • accueillir les émotions des collègues sans minimiser ni dramatiser,
  • exprimer ses propres émotions avec plus de sens et de clarté,
  • installer des pratiques de communication interpersonnelles émotionnellement intelligente.

Les outils :

  • Outil 1 : Cartons rouges et bonnes pratiques de l’accueil et l’expression des émotions au travail.
  • Outil 2 : Feu tricolore de la relation pour installer des pratiques de communication

ATELIER 4. Réguler une situation émotionnelle.

Face à des situations de stress et de conflits, savoir réguler ses émotions est une compétence clé pour agir efficacement en entreprise et préserver sa santé au travail.

Dans ce module de formation, les participants apprennent à :

  • identifier et démêler les émotions impliquées dans une situation,
  • passer du subir à agir : identifier et expérimenter des nouvelles stratégies de gestion émotionnelle,
  • identifier les besoins sous-jacents des émotions pour choisir et soutenir les actions aidantes au travail.

Les outils :

  • Outil 1 : Méthodologie pas à pas pour passer de la compréhension de la source de l’émotion à l’action aidante.
  • Outil 2 : Emotions – ressources.

Les principales modalités de la formation

Durée (hors options) : 8 heures de formation (4 modules de 2h en ligne)

Public : collaborateurs, agents. Groupe de 6 à 8 personnes.

Prérequis techniques : disposer d’un ordinateur équipé d’un microphone et d’une caméra, outil zoom ou teams pour la connexion à distance, adresse e-mail.

 Déroulé :

  1. Bilan émo-relationnel (en option) en amont du parcours : 1h en individuel pour identifier ses forces, ses ressources et ses axes de transformation en intelligence émotionnelle.
  2. 4 modules de 2h à distance
  3. Evaluation en fin de parcours de formation (questionnaire).
  4. Suivi de la formation (en option) : 1h en individuel pour renforcer la mise en œuvre de nouvelles pratiques.

 Coût :

  • Pour les particuliers : 500 € net de taxes.
  • Pour les entreprises : 900 € net de taxes.
  • Options complémentaires (1h de bilan ; 1h de suivi de formation) : 250 € net de taxes par option.

(Dernière mise à jour du programme : 02/06/2026)

Faites de l'intelligence émotionnelle un rempart contre le stress au travail

Le risque de burn-out est jusqu’à 3 fois inférieur chez les collaborateurs ayant développé leurs compétences émotionnelles (Haag, Bellinghausen et Jilinskaya-Pandey, 2021, étude menée sur 1 035 managers et cadres). Le développement des compétences émotionnelles est un véritable facteur de protection de la santé mentale au travail.

Pour ancrer les résultats dans la durée, la formation peut être complétée d’un accompagnement individuel avant et après les 4 ateliers :

  • En amont : un bilan émotionnel d’une heure pour cibler les forces et les axes de progression de chaque collaborateur.
  • En aval : une ou plusieurs séances de suivi individuel pour confronter les apprentissages au terrain et ancrer durablement les nouvelles pratiques de régulation émotionnelle au travail.

Un dispositif activable au cas par cas, selon les enjeux de votre entreprise.